Уряд Португалії 7 травня схвалив пакет для посилення urgências (відділень невідкладної допомоги). У центрі уваги — стимули для лікарів у Serviços de Urgência, тоді як працівники INEM поки не бачать такого ж чітко описаного механізму для себе. Офіційно йдеться про нові режими для лікарняних urgências SNS (Serviço Nacional de Saúde — державна система охорони здоров’я) і нову органіку INEM (Instituto Nacional de Emergência Médica — служба екстреної медичної допомоги), повідомляє уряд Португалії
Уряд називає це “regime excecional de incentivos remuneratórios” — винятковим режимом грошових стимулів для лікарів, які забезпечують роботу urgência, зокрема понад річні ліміти додаткової роботи. Для INEM у тому ж повідомленні обіцяють статус Instituto Público de Regime Especial (публічний інститут спеціального режиму), більше гнучкості, кращу винагороду та сильніше клінічне управління, але без детального негайного режиму стимулів для операторів CODU, TEPH та інших працівників: уряд Португалії
Для контексту: CODU (Centro de Orientação de Doentes Urgentes) — це центр, який приймає й пріоритезує медичні екстрені дзвінки. TEPH (Técnicos de Emergência Pré-Hospitalar) — техніки екстреної допомоги до прибуття в лікарню, тобто люди, які часто першими надають допомогу “на місці”.
Тема вже вийшла в національний ефір: RTP/Antena 1 9 травня повідомила про Comissão de Trabalhadores do INEM (комісію працівників INEM) і питання урядових стимулів до керівництва інституту
Це не перша напруга навколо реформи INEM. Раніше працівники критикували Comissão Técnica Independente (незалежну технічну комісію) і заявляли, що вона не почула структури працівників, які мають практичне знання системи SIEM (Sistema Integrado de Emergência Médica — інтегрована система медичної екстреної допомоги), повідомляє RTP
Чи означає це, що швидка завтра приїде пізніше? Офіційного висновку про такий наслідок немає. Але час реагування системи залежить не лише від номера 112: важливі triagem (сортування виклику), наявність екіпажу, ambulância, вільних нош у лікарні та достатньої кількості працівників у кожній ланці.
З 2 січня INEM використовує п’ять рівнів пріоритету: P1 — emergente, P2 — muito urgente, P3 — urgente, P4 — pouco urgente, P5 — não urgente. За даними Jornal de Notícias, для P2 ціль — перший засіб допомоги до 18 хвилин, для P3 — до 60 хвилин, для P4 — до 120 хвилин, а P5 передають до SNS24 без відправлення екстрених ресурсів: Jornal de Notícias
Навантаження велике: у 2025 році CODU прийняв 1 656 891 екстрений дзвінок, історичний максимум, а понад 109 тисяч випадків після triagem визнали неекстреними й перенаправили на SNS24, за даними Jornal de Notícias
Коротка практична картка для українців у Португалії
Дзвоніть 112, якщо є біль у грудях, підозра на інсульт, втрата свідомості, сильна кровотеча, важке дихання, аварія з потерпілими, важкі опіки або задуха. 112 працює безкоштовно 24/7: Gov.pt і DECO Proteste
Якщо ситуація не виглядає загрозою життю — температура, кашель, нудота, діарея, легкий або помірний біль — телефонуйте SNS24 за номером 808 24 24 24 для triagem, aconselhamento e encaminhamento (оцінки, поради й направлення). На відміну від 112, дзвінок на SNS24 може бути платним з мобільного: SNS і DECO Proteste
Якщо не говорите португальською, почніть англійською: “I don’t speak Portuguese. I need an ambulance. I am at…” Далі повторіть адресу, місто, орієнтир, симптоми, вік людини й свій номер; Єврокомісія пояснює, що 112 має з’єднувати з ambulance, fire brigade або police, а оператори можуть визначати місце дзвінка й передавати його службам: European Commission
Теги: #INEM #saúde #екстренадопомога #Portugal #SNS24 #112