Понеділок після Великодня. Паска з'їдена, крашанки розбиті, а в душі — тривога, яку не заглушити навіть святковим обідом. Вчора ми повідомляли, що Росія порушила пасхальне перемир'я 469 ударами за «32 години тиші» — 275 дронів-камікадзе, 153 артилерійських обстріли, четверо загиблих у Сумах. Багато хто з нас дізнавався про це прямо за святковим столом.
Якщо цими днями ви ловили себе на тому, що знову й знову оновлюєте стрічку новин, якщо не могли заснути або, навпаки, не хотіли вставати — це нормальна реакція на ненормальні обставини. І є конкретні місця, де можна отримати допомогу. Безкоштовно.
Чому саме після свят стає важче
Дослідження показують: свята — один із найпотужніших тригерів для людей із травматичним досвідом. Знайомі традиції нагадують про дім, про тих, хто далеко, про життя «до». За даними PTSD UK, гучні багатолюдні святкування можуть загострювати симптоми ПТСР.
Для біженців цей ефект ще сильніший. Клінічні дослідження Frontiers in Psychiatry на досвіді косовських біженців підтвердили: туга за домом та тривога за рідних суттєво заважають одужанню від депресії та ПТСР.
А тепер додайте до цього 469 ударів під час «перемир'я» — і зрозумієте, чому ваш Великдень був таким важким.
Масштаб проблеми: цифри, які не можна ігнорувати
ВООЗ прогнозує, що до 2025–2026 років половина всіх українців матиме проблеми з ментальним здоров'ям. Кожен четвертий — у зоні ризику розвитку ПТСР, депресії або залежностей. Це дані EthnoMed на основі прогнозів ВООЗ.
Масштабне дослідження MAP, опубліковане у Lancet Regional Health, показало: серед українських біженців за кордоном поширеність ПТСР сягає 8–45%, депресії — 15–60%. Найвразливіша група — жінки 25–44 років.
Важливий висновок дослідників: переїзд за кордон не знімає травму автоматично. Рівень ментальних проблем серед біженців наближається до показників людей, які залишилися на сході й у центрі України.
Як зазначає UNHCR у Португалії: «Психічне здоров'я біженців — не розкіш, а базове право людини». Кожна третя сім'я біженців повідомляє про члена родини з ментальними проблемами.
Лінія українською мовою — головний номер
Почнемо з найважливішого. В Португалії працює безкоштовна лінія психологічної допомоги українською мовою:
📞 +351 800 780 756
- Коли: щодня, 8:00–18:00
- Мова: українська
- Вартість: безкоштовно (toll-free)
- Хто надає: українські психологи, координація через Ordem dos Psicólogos Portugueses (Орден психологів Португалії — професійна організація, що регулює діяльність психологів у країні)
Цю лінію створили ще у квітні 2022 року спеціально для українських біженців. Тут працюють кваліфіковані фахівці, які розуміють контекст війни.
SNS 24: цілодобова підтримка від португальської системи охорони здоров'я
SNS 24 — це телефонна лінія португальської Національної служби здоров'я (Serviço Nacional de Saúde). За шість років роботи лінія психологічної підтримки опрацювала майже 448 000 дзвінків.
📞 808 24 24 24 → опція 4 (aconselhamento psicológico)
- Коли: 24/7, без вихідних
- Мова: португальська та англійська
- Хто відповідає: клінічні психологи, що спеціалізуються на кризовій інтервенції
- Вартість: безкоштовно
Не володієте португальською чи англійською? Телефонуйте на Лінію підтримки мігрантів (LAM) — там є переклад українською:
📞 218 106 191 або 808 257 257
- Коли: понеділок–п'ятниця 9:00–20:00, субота 9:00–17:00
- Мови: 14 мов, включно з українською
Безкоштовний психолог через центр здоров'я
Якщо у вас є тимчасовий захист (proteção temporária), ви маєте Número de Utente do SNS — номер пацієнта в системі охорони здоров'я. Це ваш ключ до безкоштовного психолога.
Як це працює:
- Запишіться до свого médico de família (сімейний лікар) — через SNS 24, онлайн на порталі SNS або особисто у centro de saúde (поліклініка). Детальніше про те, як записатися до médico de família — у нашому покроковому гіді.
- На прийомі розкажіть про симптоми: безсоння, тривогу, панічні атаки, апатію — все, що турбує
- Попросіть направлення на consulta de psicologia (консультацію психолога)
- Консультації психолога в первинній ланці звільнені від співоплати (taxas moderadoras)
Важливо: черги в SNS можуть бути тривалими — ми писали про кризу в системі. Тому активуйте кілька шляхів одночасно: і через SNS, і через організації нижче.
Не знаєте свій центр здоров'я? Зателефонуйте на SNS 24 (808 24 24 24) — вам підкажуть.
Організації, що допомагають безкоштовно
JRS Portugal (Serviço Jesuíta aos Refugiados — Єзуїтська служба допомоги біженцям)
Одна з найбільших організацій підтримки біженців у Португалії. Безкоштовно надає: психологічну допомогу, психіатричні консультації, юридичну підтримку, допомогу з працевлаштуванням.
📞 214 238 426 (лінія Fidelidade/JRS — є обслуговування українською, пн–пт 8:00–20:00)
JRS також випустила «Набір ментального здоров'я для мігрантів» — перекладений 10 мовами, включно з українською, у співпраці з Орденом психологів.
Cruz Vermelha Portuguesa (Червоний Хрест Португалії)
У рамках проєкту EU4Health (фінансування ЄС) Червоний Хрест спеціально працює з переміщеними українцями. За час проєкту: підготовлено 7 україномовних фахівців з психологічної першої допомоги, проведено 756 психологічних консультацій, 164 українці отримали пряму підтримку. Матеріали доступні українською.
📞 213 913 900 | 📧 [email protected]
🌐 cruzvermelha.pt | integramos.pt
AMI — центри Porta Amiga
AMI (Assistência Médica Internacional — Міжнародна медична допомога) працює у 16 соціальних закладах по всій Португалії, зокрема 9 центрів Porta Amiga — у Лісабоні, Порту, Гаї, Коїмбрі. Тут можна отримати психологічну підтримку, юридичну допомогу, медичні консультації.
Онлайн-терапія українською — з будь-якого куточка Португалії
Не всі живуть у великих містах із доступом до організацій. Ось перевірені онлайн-ресурси:
UA Mental Help — безкоштовні онлайн-консультації з кваліфікованими психологами через Zoom або Google Meet. 12 безкоштовних сесій на людину. Понад 19 000 консультацій проведено, 89% клієнтів повідомляють про зниження рівня стресу.
Lifeline Ukraine — перша українська цілодобова лінія запобігання суїцидам та підтримки ментального здоров'я. Працює 24/7, є чат на сайті.
PsyHelp for UA — проєкт Європейської федерації психологічних асоціацій (EFPA). Безкоштовна психологічна підтримка для українців у 21 країні.
Therapy for Ukraine — платформа, що з'єднує українців із терапевтами-волонтерами.
Як зрозуміти, що потрібна допомога
Іноді ми настільки звикаємо жити у стані тривоги, що перестаємо його помічати. За рекомендаціями ВООЗ щодо ментальних розладів, зверніть увагу на ці сигнали:
- Сон: не можете заснути, прокидаєтесь серед ночі, бачите кошмари
- Тіло: постійна напруга в плечах і щелепі, головний біль, проблеми зі шлунком
- Емоції: дратівливість, сльозливість без причини, відчуття порожнечі або оніміння
- Поведінка: уникаєте новин (або, навпаки, не можете відірватися), ізолюєтесь від людей, втрачаєте інтерес до речей, які раніше тішили
- Думки: постійне відчуття провини («я тут, а вони там»), труднощі з концентрацією
Якщо щось із цього списку тривало більше двох тижнів — це сигнал звернутися по допомогу. Не «тому що слабкий», а тому що це працює.
Зведена таблиця: куди телефонувати
| Служба | Телефон | Графік | Мова | Вартість |
|---|---|---|---|---|
| Лінія українською | +351 800 780 756 | Щодня 8:00–18:00 | 🇺🇦 UK | Безкоштовно |
| SNS 24 (опція 4) | 808 24 24 24 | 24/7 | 🇵🇹 PT, 🇬🇧 EN | Безкоштовно |
| Лінія мігрантів LAM | 218 106 191 / 808 257 257 | Пн–Пт 9–20, Сб 9–17 | 14 мов, вкл. 🇺🇦 | Безкоштовно |
| JRS / Fidelidade | 214 238 426 | Пн–Пт 8–20 | 🇺🇦 UK | Безкоштовно |
| Cruz Vermelha | 213 913 900 | Пн–Пт (уточнюйте за тел.) | 🇵🇹 PT, матеріали 🇺🇦 | Безкоштовно |
| UA Mental Help | uamentalhelp.org | Онлайн-запис | 🇺🇦 UK | 12 сесій безкоштовно |
| Lifeline Ukraine | lifelineukraine.com | 24/7 (чат) | 🇺🇦 UK | Безкоштовно |
Громади та церкви
Як ми писали у пасхальному гіді, близько 80 тисяч українців живуть у Португалії. При багатьох українських церквах та громадах існують групи взаємопідтримки — це не терапія у класичному сенсі, але можливість поговорити з людьми, які розуміють, через що ви проходите.
Зверніться до своєї парафії або до асоціації «Спілка» та інших українських організацій у вашому місті.
Просити про допомогу — не слабкість. Це, мабуть, одне з найсміливіших рішень, які можна прийняти, коли війна забирає відчуття безпеки навіть за тисячі кілометрів від лінії фронту. Номери вище працюють прямо зараз. Збережіть їх собі. Перешліть тому, хто може потребувати.
Теги: #ментальнездоровʼя #психологічнадопомога #Португалія #українці #Великдень #біженці #ПТСР #SNS24